Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 juin 2026
Chez PRIMEROX, nous traitons le minimum de données nécessaires pour générer ton programme et gérer ton achat. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont tes droits (RGPD / nLPD suisse).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'exploitant du site PRIMEROX (https://primerox.co). Pour toute question relative à tes données ou pour exercer tes droits : support@primerox.co.
2. Données que nous collectons
Les informations relatives à la santé (blessures) sont fournies à ton initiative pour adapter le programme. Tu peux les laisser vides.
- Réponses au questionnaire : objectif, division, genre, âge, niveau, expérience HYROX, jours et durée d'entraînement, environnement et matériel, niveau de course/force, blessures éventuelles, poids, notes libres.
- Email : pour la livraison du programme et le reçu d'achat.
- Données de commande : formule choisie, montant, statut de paiement et identifiants de transaction (via Stripe).
- Données techniques : un identifiant visiteur, la variante de prix attribuée et le choix de consentement aux cookies, ainsi que des journaux techniques.
3. Finalités et bases légales
- Générer et te livrer ton programme — exécution du contrat.
- Traiter le paiement et émettre un reçu — exécution du contrat / obligation légale.
- Mesure d'audience et publicité (pixel TikTok) — uniquement avec ton consentement.
- Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service — intérêt légitime.
4. Destinataires et sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants) qui traitent des données pour notre compte :
Stripe
Finalité: Traitement des paiements et abonnements
Données concernées: Email, données de transaction (aucune carte stockée par nous)
Anthropic (Claude) / OpenAI
Finalité: Génération du programme par IA
Données concernées: Réponses au questionnaire (sans email)
Resend
Finalité: Envoi des emails transactionnels
Données concernées: Email, contenu du message (lien du programme, reçu)
Render (Render, Inc.)
Finalité: Hébergement du site et de la base de données
Données concernées: Ensemble des données stockées, journaux techniques
TikTok (Pixel)
Finalité: Mesure d'audience / publicité
Données concernées: Identifiants techniques, événements de navigation (avec consentement)
| Prestataire | Finalité | Données concernées |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements et abonnements | Email, données de transaction (aucune carte stockée par nous) |
| Anthropic (Claude) / OpenAI | Génération du programme par IA | Réponses au questionnaire (sans email) |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | Email, contenu du message (lien du programme, reçu) |
| Render (Render, Inc.) | Hébergement du site et de la base de données | Ensemble des données stockées, journaux techniques |
| TikTok (Pixel) | Mesure d'audience / publicité | Identifiants techniques, événements de navigation (avec consentement) |
5. Transferts hors UE/Suisse
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE/EEE ou de la Suisse (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou mécanismes équivalents).
6. Durée de conservation
- Réponses au questionnaire et programme : conservés pour te permettre d'accéder à ton programme, puis supprimés ou anonymisés au-delà de 24 mois.
- Données de facturation : conservées pendant la durée légale applicable, soit jusqu'à 10 ans.
- Consentement cookies : conservé jusqu'à 6 mois.
- Données d'analyse : selon la durée du pixel TikTok et de notre paramétrage.
7. Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires (langue, variante de prix, session, consentement) sont toujours actifs. Le pixel TikTok et les cookies de mesure ne se déclenchent qu'après ton consentement, recueilli via la bannière. Tu peux modifier ton choix à tout moment en effaçant tes cookies.
8. Tes droits
Pour exercer tes droits, écris-nous à support@primerox.co. Nous pourrons te demander de justifier ton identité.
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de tes données.
- Droit à la limitation et à la portabilité.
- Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer ton consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente (ex. CNIL en France, PFPDT en Suisse).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique : support@primerox.co — https://primerox.co.